「購入者へのメッセージを送信できませんでした」←このメールが届いた時の対策について

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北海道札幌市在住の1児の父親です。「メーカー直仕入れ」「問屋仕入れ」「アパレル無在庫販売」など。「仕入れに悩まず、時間の自由を手に入れる物販」を構築。4歳の息子とプラレールで遊ぶ時間が一番幸せなイクメンです。

■ は?5分で月商300万?リピート仕入れのタネあかしをはじめます。

 

 

サクです。

 

「購入者へのメッセージを送信できませんでした」

↑最近、Amazonからこんなメールが届くようになったので

その原因と対策方法について解説していきます。

 

メールが届くようになった原因

 

Amazonで商品を購入してくれた方へ「サンクスメール」を送っている方。

最近、こんなメールが増えていません?

 

購入者へのメッセージを送信できませんでした

 

もし見たことが無いという方は、メールソフトの中を調べてみてください。

 

購入者からの評価を増やすための「サンクスメール」

手動で送るのは非常に面倒なので、「メール自動配信システム」を使っている方がほとんどだと思いますが、

 

ツールを使っている方は、まず間違いなく、このメールが届いているのではないかなと思います。

では、なぜサンクスメールが届きにくくなったのかというと、

「Amazon側でメールシステムのセキュリティを強化した」というのが原因のようです。

 

一般的な内容でサンクスメールを送る分には全く問題はないのですが、

Amazonのメールシステムを利用して、

 

  • 迷惑メール
  • 不正メール
  • 執拗なレビュー依頼

 

↑こういった迷惑行為をする奴がいるため、Amazon側でセキュリティを強化したと。

 

まぁしょうがないといえばしょうがないし、メールが送れなかったとしても、
すぐに売り上げに直結するわけでもないので、大きな問題って事ではないんですが。

 

せっかく送信したメールが届かないってなんか気持ち悪いので、

「なんか方法ないかなー」

対策方法を調べてみると、

 

 

ヘルプページに、対策方法が書いてありました。

 

重要

 

メールの件名に [重要]

↑この言葉を追加すれば、とりあえずは大丈夫そうですね

 

アマスタから連絡がきました

 

私は「アマスタ」をいうシステムを使ってサンクスメールを送信しているので、

早速、アマスタのテンプレートを修正しようと思ったのですが、

この内容をメルマガで配信した直後に、アマスタカスタマーサポートから以下のメールが届きました。

 

アマスタからのメール

 

メールが長いので重要な個所だけ要約すると、

 

  • サンクスメールを送るのがNG!ということではない。
  • 未承諾広告メールを拒否している購入者に対して、Amazonが認めていないパターンのメールのみ拒否されるようになった
  • 全ての購入者にメールが届かなくなったわけではない。
  • というか、メールが届いているケースの方が圧倒的に多い
  • 件名に「重要」を追加して、無理やり届ける方法は「規約違反」となる可能性があるのでおススメしない
  • 今までもメールが届かないケースがあったが、今回その状況が表面化した。

 

ということのようです。

 

アマスタから届いた内容が100%正しいかというと、それは分かりませんが、

メールの内容を見て納得できたので、メールのテンプレートは修正せずにこのまま運用することにします。

 

結論、今回の件については、

 

「何もしない!」というのが対策になります。

メルマガでは「自動配信ツールのテンプレートを修正しましょう!」と書いてしまったんですが、

ゴメンナサイ、訂正させてください。m(__)m

 

追加で情報が入り次第、ブログやメルマガでお伝えしていきますね。

 

それでは。


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